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    66 शिकायतों में से सात का मौके पर निस्तारण:सात शिविर में पहुंची 403 शिकायतों में 296 का समाधान, अफसर कर रहे निगरानी

    2 hours ago

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    पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड की ओर से प्रत्येक मंगलवार को लगाए जाने वाले उपभोक्ता सेवा शिविर में उपभोक्ताओं का रुझान बढ़ता जा रहा है। मंगलवार को सातवें शिविर में 66 शिकायतें पहुंची, जिनमें से सात शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। काफी शिकायतें ऐसी थीं, जिनका निस्तारण जेई, एसडीओ व एक्सईएन दफ्तरों से होना था। उन शिकायतों के तत्काल निस्तारण के निर्देश दिए गए हैं। कई जनपदों से पहुंची शिकायतें शिविर में मेरठ जनपद के अलावा हापुड़, गाजियाबाद, बुलंदशहर, शामली और रामपुर तक से उपभोक्ता शिकायत लेकर पहुंचे। दो घंटे में करीब 66 शिकायतें दर्ज हुई। शिविर में हर जनपद की अलग टीम बनाई गई थी। जो अपने यहां आने वाली शिकायतों के निस्तारण की व्यवस्था संभाले हुए थे। सात शिविर में 296 का निस्तारण विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर का यह सातवां चरण था। अभी तक इस शिविर में 403 शिकायतें पहुंच चुकी हैं। इन शिकायतों में से 296 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण करा दिया गया। जन सुनवाई में उपभोक्ताओं ने अधिकारियों से सीधे संवाद किया और मौके पर ही बिल संशोधन, लो वोल्टेज, नया कनेक्शन, ट्रांसफार्मर क्षमतावृद्धि, लाइन लॉस आदि समस्याओं का समाधान कराया। योजना के बारे में भी दी गई जानकारी शिविर में बिल संशोधन, बिल जमा करने की सुविधा, मीटर रीडिंग की चेकिंग की सुविधा तो दी गई थी। इसके अलावा पीएम सूर्यघर योजना से संबंधित जानकारी भी दी गई थी। काफी लोग इस योजना की जानकारी लेते दिखाई दिए। उपभोक्ताओं ने शिविर की व्यवस्थाओं को भी सराहा। इन अफसरों के द्वारा की गई सुनवाई शिविर में संजय जैन, निदेशक (वाणिज्य), एनके मिश्र, निदेशक (तकनीकी), स्वतंत्र कुमार तोमर, निदेशक (वित्त), आशु कालिया, निदेशक (कार्मिक एवं प्रशासन), सगीर अहमद, मुख्य अभियन्ता (एचआरए), मुनीश चोपड़ा व गुरजीत सिंह, मुख्य अभियन्ता ने मौजूद रहकर सुनवाई की।
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