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    डीएम ने जनसुनवाई की, शिकायतों के निस्तारण के निर्देश दिए:आईजीआरएस पोर्टल की नियमित समीक्षा, समाधान सुनिश्चित करने पर जोर

    2 hours ago

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    कानपुर देहात में जिलाधिकारी कपिल सिंह ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट कार्यालय में जनसुनवाई की। इस दौरान उन्होंने जनपद के विभिन्न ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्रों से आए फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को उनके तुरंत, पारदर्शी तथा गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज किया जाए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका समाधान सुनिश्चित हो। उन्होंने चेतावनी दी कि किसी भी स्तर पर लापरवाही या अनावश्यक विलंब पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय की जाएगी। साथ ही, शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति से समय-समय पर अवगत कराने को भी कहा गया, ताकि प्रशासन के प्रति जनता का विश्वास बना रहे। बैठक के दौरान, जिलाधिकारी ने शासन की प्राथमिकता वाली योजनाओं और जनशिकायत निस्तारण प्रणाली के तहत संचालित आईजीआरएस पोर्टल की नियमित समीक्षा के निर्देश दिए। उन्होंने जोर देकर कहा कि पोर्टल पर कोई भी शिकायत लंबित नहीं रहनी चाहिए और सभी मामलों का समयबद्ध एवं प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। जनसुनवाई को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से जनपद स्तरीय अधिकारी, उपजिलाधिकारी, खंड विकास अधिकारी और नगर निकायों के अधिशासी अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग (जूम) के माध्यम से बैठक से जुड़े रहे। जिलाधिकारी ने इन अधिकारियों को जनसुनवाई और आईजीआरएस से संबंधित मामलों में पूरी संवेदनशीलता के साथ कार्य करने और आमजन को शीघ्र राहत प्रदान करने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने रेखांकित किया कि जनसुनवाई शासन और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का एक सशक्त माध्यम है, जिसका उद्देश्य केवल शिकायतें दर्ज करना नहीं, बल्कि उनका संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने सभी अधिकारियों को अपने-अपने कार्यालयों में प्रतिदिन प्रातः 10 बजे से 12 बजे तक जनसुनवाई आयोजित करने के निर्देश भी दिए।
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