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    यूपीपीसीएल ने स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं के लिए किए सुधार:बुलंदशहर में इमरजेंसी क्रेडिट अवधि बढ़ी, नो-कट विंडो लागू

    3 hours ago

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    उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन (यूपीपीसीएल) ने स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं के लिए कई महत्वपूर्ण सुधार लागू किए हैं। इन सुधारों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को निर्बाध बिजली सेवा प्रदान करना और उन्हें राहत देना है। नई व्यवस्था के तहत, बैलेंस खत्म होने पर बिजली कटने से बचाने के लिए इमरजेंसी क्रेडिट पीरियड का विस्तार किया गया है। चीफ इंजीनियर संजीव कुमार ने बताया कि 1 किलोवाट तक के घरेलू उपभोक्ताओं की बिजली बैलेंस समाप्त होने पर 30 दिनों तक नहीं कटेगी। वहीं, 1 किलोवाट से अधिक और 2 किलोवाट तक के घरेलू उपभोक्ताओं को 3 दिन या 200 रुपये (जो भी बाद में हो) तक का इमरजेंसी क्रेडिट मिलेगा। अन्य सभी स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं को बैलेंस खत्म होने पर 3 दिनों का इमरजेंसी क्रेडिट पीरियड दिया जाएगा। उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे यूपीपीसीएल स्मार्ट ऐप के माध्यम से अपना बैलेंस नियमित रूप से चेक करते रहें और समय पर रिचार्ज कराएं। उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए "नो-कट विंडो" की व्यवस्था भी लागू की गई है। इसके अनुसार, शाम 6:00 बजे से सुबह 8:00 बजे तक, साथ ही सार्वजनिक अवकाश और रविवार के दिन बैलेंस कम या नकारात्मक होने पर भी बिजली नहीं कटेगी। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के सभी 14 जनपदों में स्मार्ट प्रीपेड मीटर की सुविधाओं और नियमों के बारे में जागरूकता अभियान चलाया जा रहा है। स्मार्ट मीटर से संबंधित शिकायतों के प्रभावी और त्वरित समाधान के लिए विशेष मेगा कैंप भी आयोजित किए जा रहे हैं। हाल ही में 24 अप्रैल 2026 से 29 अप्रैल 2026 तक आयोजित विशेष मेगा कैंप बेहद सफल रहे। इन कैंपों में कुल 7154 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 6413 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे रिचार्ज केवल यूपीपीसीएल स्मार्ट ऐप, आधिकारिक वेबसाइट या अधिकृत डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म जैसे आधिकारिक माध्यमों से ही करें। किसी भी समस्या या शिकायत के लिए उपभोक्ता विद्युत हेल्पलाइन नंबर 1912 पर संपर्क कर सकते हैं।
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